Le programme
Le programme 2023 a ouvert à nouveau les chakras que ce soit autour de la très grande satisfaction client ou de l’emploi dans le secteur touristique. Et les esprits étaient en ébullition quand il s’agissait de rééduquer son cerveau pour sauver la planète ! Conférences et tables rondes, remise des prix des Têtes de la JET, moments de convivialité… visionnez en replay les temps forts du millésime 2023.
Déroulement de la journée – Édition 2023
9h
Agora
Ouverture des portes / Accueil café
10h
Auditorium
Discours d’ouverture de la JET
10h15
Auditorium
Conférence 1
La Très Grande Satisfaction client : enjeux et pièges à éviter pour les destinations
Par julie CHARRIER, Directrice Marketing de la Compagnie des Alpes.
De plus en plus de marques visent la Très Grande Satisfaction client (TGS), l’enchantement client. Les territoires touristiques n’y échappent pas. Mais qu’est-ce que la « TGS » ? Effet de mode ou quête inévitable ? A-t-on comme seule option l’enchantement client, et auquel cas comment y parvenir ?
Julie Charrier s’appuiera sur l’exemple des stations de la Compagnie des Alpes pour aborder ces thématiques et illustrer comment mettre en place une stratégie de satisfaction client sur un territoire aux multiples acteurs.
11h15 - 11h30
Pause
11h30
Auditorium
Table ronde
« Big Bang de l’Emploi : qu’en pensent les jeunes actifs ? »
Animé par Benjamin CHAMINADE, expert international en transformation managériale.
Salarié passionné, étudiant saisonnier, alternant motivé, aventurier de l’entreprenariat… Ils ont moins de 35 ans et ont choisi de travailler dans le secteur touristique.
Autour de Benjamin Chaminade, expert international en innovation, leadership et transformation managériale, ils partageront leur vision du monde du travail en 2023.
Nouvelles tendances, attentes et comportements en matière d’emploi… Une table ronde décalée et enrichissante, sans concession.
12h45 - 14h15
Agora
Buffet déjeunatoire
Un savoureux cocktail déjeunatoire 100% local et de saison vous sera proposé par le chef Gilles Doucet de « Gastronomie à Domicile » dont les cuisines sont à Rochefort. Profitez d’un « bar à huîtres » en partenariat avec les Huîtres Charente-Maritime.
Profitez également du talent musical de Marty Blind DJ, non-voyant suite à un accident à l’âge de 15 ans, devenu aujourd’hui un artiste et un entrepreneur accompli basé à Cognac.
14h30
Auditorium
Cérémonie de remise des prix « Les Têtes de la JET »
Animée par Jean Marc Bonnet et en partenariat avec Excelia Tourism School.
15h30 - 15h45
Pause
15h45
Auditorium
Conférence 2
Rééduquer son cerveau pour sauver la planète !
Par Sébastien BOHLER, docteur en neurosciences et rédacteur en chef du magazine « Cerveau & Psycho ».
Sébastien Bohler, docteur en neurosciences et rédacteur en chef du magazine « Cerveau & Psycho », évoquera l’arme secrète de l’humanité : son cerveau ! Allié puissant, notre cerveau nous joue aussi des tours et peut entraver notre action face à l’urgence climatique. Une conférence passionnante pour identifier ses mécanismes profonds et reprendre le contrôle !
17h
Agora
Cocktail de clôture
Le traiteur saintongeais « L’Atelier Veg’Eat » nous régalera de succulentes et surprenantes bouchées végétariennes concoctées avec des produits locaux et de saison.
En partenariat avec
